Privacyverklaring Horizon Unleashed

1. Wie zijn wij? 

Horizon Unleashed (''wij''), is een praktijk voor persoonlijke ontwikkeling en is gevestigd te 's-Gravenhage. Horizon Unleashed is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Horizon Unleashed neemt de beveiliging en omgang met jouw persoonsgegevens heel serieus en achten zorgvuldige verwerking van persoonsgegevens van het grootste belang. Persoonsgegevens worden zorgvuldig verwerkt en beveiligd.

Bij de verwerking houden we ons aan de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (de "AVG"). Deze Privacyverklaring zet uiteen hoe wij uw gegevens verzamelen en gebruiken, in overeenstemming met de AVG.

In deze Privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel wij dat doen. Wij raden u aan deze Privacyverklaring zorgvuldig te lezen. Deze Privacyverklaring heeft betrekking op onze website, https://horizonunleashed.nl/ en gerelateerde websites en Diensten.

Bij vragen over het verzamelen, gebruiken en beschermen van jouw persoonsgegevens kan je contact met ons opnemen: ilze.kransen@gmail.com 

Deze Privacyverklaring is voor het laatst aangepast op: 10 februari 2025

2. Gebruik van persoonsgegevens

Als u gebruik maakt van websites en gerelateerde diensten die Horizon Unleashed aanbiedt, dan kunt u persoonsgegevens met ons delen. Wij verzamelen en maken gebruik van persoonsgegevens die u, of uw bedrijf, direct met ons deelt. Wij zullen de persoonsgegevens niet voor andere doeleinden gebruiken dan beschreven in deze verklaring, tenzij u daar vooraf toestemming voor heeft gegeven.

3. Wanneer verzamelen wij persoonsgegevens?

• Wanneer jij met ons communiceert via onze website, per telefoon of schriftelijk (email). 
• Wanneer jij direct een dienst of product van ons afneemt. 
• Wij verzamelen ook jouw persoonsgegevens wanneer wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangiftes. 

4. Waarom verzamelen wij persoonsgegevens? 

Wij verzamelen je persoonsgegevens om contact met jou te leggen om te informeren, voor de uitvoering van onze diensten en soms ook voor de verbetering en/of ontwikkeling van onze diensten. We verzamelen de persoonsgegevens die jij direct aan ons verstrekt. 

4.1 Communiceren over en verbeteren van diensten

• Wij verzamelen jouw persoonsgegevens om met jou te informeren en communiceren. Op onze website worden jouw persoonsgegevens verzameld als jij actief via de website contact opneemt met ons via online-formulieren. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om contact met je op te kunnen nemen zodat wij je kunnen informeren, om jou een voorstel te kunnen doen of een dienst aan te kunnen bieden die je bij ons wenst af te nemen. 

• Het kan zijn dat we jouw persoonsgegevens gebruiken voor het verzamelen van jouw input, ervaringen of zienswijze op de door jou afgenomen dienst of product of om onze dienstverlening te verbeteren. Ook kan het voorkomen dat we jouw persoonsgegevens gebruiken om jouw input of zienswijze te vragen voor of bij het ontwikkelen van nieuwe diensten of producten. Dit laatste doen we alleen als je al eerder een dienst of product van ons hebt afgenomen en we jou vooraf hiertoe hebben benaderd en je toestemming vooraf hebben ontvangen. 

4.2 Afname van diensten

• Door gebruik te maken van het online-formulier op onze website, kun je diensten van ons afnemen. Bij het op deze manier afnemen van diensten worden jouw persoonsgegevens verzameld en bewaard, nadat jij het online-formulier ingevuld hebt verstuurd.

• Wij vragen ook om jouw persoonsgegevens bij het persoonlijk of telefonisch afnemen van diensten. 

• Nadat jij diensten hebt geboekt bij Horizon Unleashed, worden de verzamelde gegevens gebruikt om geautomatiseerd via een elektronisch bericht (email) de afname van de gevraagde diensten op een bepaalde tijdstip en datum te bevestigen. In dit elektronische bericht staan alle relevante gegevens over de afname van de diensten. 

5. Welke soorten gegevens verzamelen wij? 

Wanneer je gebruik maakt van onze diensten, kunnen we je om persoonsgegevens vragen die relevant zijn voor de betreffende dienstverlening. Daarbij kan het gaan om de volgende gegevens:

• Voor- en achternaam
• Leeftijd (voor leefstijl traject)
• Geslacht (voor leefstijl traject)
• Lengte & gewicht (voor leefstijl traject)
• Beroep (voor leefstijl traject)
• Medicijngebruik (voor leefstijl traject)
• Bekende allergieën (voor leefstijl traject)
• Medische geschiedenis (voor leefstijl traject)
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Soort dienst dat jij van ons af wil nemen
• IP adres
• Overige persoonsgegevens die je direct met ons gedeeld hebt via website, telefonische of schriftelijk
• Gegevens over je activiteiten op onze website
• Internetbrowser en apparaat type
• Soort afspraak
• Hoe je ons hebt gevonden
• Belangrijkste hulpvraag
• Datum van de coachsessie
• Korte omschrijving van de coachsessie
• Kosten van de coachsessie
• Naam bedrijf

5.1 Bijzondere persoonsgegevens

Gegevens over godsdienst of levensovertuiging, gezondheid, zaken m.b.t. seksualiteit of strafrechtelijke gegevens worden bijzondere persoonsgegevens genoemd. Wij verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens. Deze bijzondere persoonsgegevens kunnen wel relevant zijn in jouw specifieke situatie. In zulke situaties kunnen deze bijzondere gegevens tijdens de afname van diensten wel ter sprake komen, als onderdeel van jouw hulpvraag. 

6. Op welke gronden verzamelen we persoonsgegevens

Wij verzamelen jouw persoonsgegevens op basis van de gerechtvaardigde belangen of jouw toestemming, die je ten alle tijden kan intrekken. Wij verwerken je persoonsgegevens in het algemeen voor de volgende doeleinden:

• Het afhandelen van de betaling.
• Om je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren.
• Om je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten.
• Horizon Unleashed analyseert je gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op je voorkeuren.
• Horizon Unleashed verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte. 

7. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen geautomatiseerd besluiten die aanzienlijke gevolgen hebben voor personen. Wel kunnen we gebruik maken van een geautomatiseerd systeem voor het versturen van afspraakbevestigingen. 

8. Bewaren van persoonsgegevens

• Wij bewaren je persoonsgegevens zo lang als nodig is ter realisering van de doeleinden van deze Privacyverklaring.
• In het algemeen bewaren we persoonsgegevens van onze websitebezoekers voor 50 maanden.
• Persoonsgegevens die je direct aan ons hebt verstrekt voor de afname van diensten worden maximaal 7 jaren bewaard (voor belanstingdoeleinden).

9. Hoe beschermen wij jouw privacy?

• Onze website is beveiligd met een SSL-certificaat. 
• Persoonsgegevens worden uitsluitend opgeslagen op beveiligde apparaten, beschermd met wachtwoorden.
• Cliëntdossiers en fysieke administratie worden achter slot en grendel bewaard. 
• Persoonsgegevens die digitaal verwerkt worden, bevinden zich in een beveiligd systeem. 

10. Met wie delen wij jouw persoonsgegevens? 

• Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden en zullen deze uitsluitend aan derden verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van diensten en/of overeenkomst die jij, of jouw organisatie, met ons heeft afgesloten, tenzij dit een wettelijke verplichting is. 

• Sommige externe dienstverleners (leveranciers en/of onderaannemers) die voor of namens ons werken, kunnen inzage hebben bij het uitvoeren van noodzakelijke activiteiten en namens ons. Denk hierbij aan partijen die onze websites hosten, online-formulieren ontwikkelen en hosten en beheerders van onze ICT-infrastructuur. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten. 

• Wij delen ook jouw persoonsgegevens met onze registeraccountant voor onze belastingaangiftes via de factuuradministratie. 

10.1 Ben je doorverwezen door en naar een derde? 

Tenzij jij ons daarom vraagt en vooraf schriftelijke toestemming daartoe verleent (email), delen wij ook in deze situatie geen gegevens over jou afname van onze diensten. 

10.2 Hoe gaan wij om met persoonsgegevens bij intercollegiale toetsing of intervisies? 

Wij kunnen deelnemen aan intercollegiale toetsingen en intervisiegroepen. Dit gebeurt om de kwaliteit van de dienst op peil te houden en te optimaliseren door casuïstieken uit de praktijk te bespreken. Persoonsgegevens worden hierbij niet prijsgegeven, kenbaar of openbaar gemaakt. Jouw identiteit blijft anoniem en beschermd. 

11. Jouw rechten en plichten

Jij hebt het recht om:

• Persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. 
• Bezwaar te maken tegen verwerking van jouw gegevens. 
• Je gegevens over te dragen aan een andere organisatie. 
• Je toestemming voor verwerking in te trekken. 

Je kunt een verzoek indienen via ilze.kransen@gmail.com. Om jou identiteit te beschermen, vragen wij je een kopie van je ID mee te sturen, waarbij je pasfoto, MRZ (machine readable zone), paspoortnummer en BSN nummer afgeschermd zijn. 

Mocht je niet tevreden zijn met het antwoord dat je ontvangt, dan kun je jouw klacht voorleggen aan de betreffende toezichthouder.

12. Wijzigingen 

Horizon Unleashed behoudt zicht het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigingen. Controleer deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van de meest actuele versie. 

13. Analytics

Gegevens die je verstrekt, kunnen worden bewaard voor het maken van statistische analyses, via Phoenix Analytics. Deze statistieken worden gebruikt om de diensten te optimaliseren. Zo kunnen wij zien hoe onze bezoekers de website gebruiken en op basis daarvan de website verbeteren. Waar mogelijk, zullen we deze gegevens pseudonimiseren.

14. Cookies

Wij willen je op een gebruiksvriendelijke manier relevante en persoonlijke informatie kunnen bieden. Hiervoor maken wij op onze websites gebruik van verschillende soorten cookies. Wij plaatsen bijvoorbeeld cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de site. Denk hierbij aan de mogelijkheid tot reageren, de werking van spamfilters, het afspelen van video en caching om de website sneller te maken. Ook gebruiken wij analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy.

In het algemeen worden cookies bewaard voor de duur van de (browser)sessie. Bovendien kan je IP-adres worden opgeslagen in de logbestanden van onze webserver als je van onze diensten gebruik maakt. Dit is noodzakelijk om onze diensten op de juiste manier te beheren en te beveiligen. We gebruiken je IP-adres niet om je onlinegedrag te volgen of te registeren. Meestal zijn we niet in staat om je IP-adres te koppelen aan je naam, adres of andere identificerende informatie, behalve wanneer je ons dergelijke informatie verstrekt en gebruik blijft maken van hetzelfde IP-adres.

Je kan je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

• Overdrachten alleen over SSL.